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嘉兴市公共自行车租用卡代办、代退注意事项

客服营销部 发布于:2015年05月08日
 

嘉兴市的公共自行车从20111226日起投入使用,通过这几年的大力发展,已基本覆盖整个嘉兴市区。为禾城百姓又提供了一项便捷出行的方式。深受广大市民的喜爱。截止目前已经累计为广大市民办理开通了公共自行车卡11万张次,市民累计租用公共自行车已达800万人次。

伴随着市民办理开通公共自行车卡的数量上升,应广大市民的要求,有许多市民由于特殊原因,无法自行前往各售卡点办理开通公共自行车卡及退卡处理,公司考虑能够更为方便市民办理,通过逐步完善制度,推出代办、代退服务为维护持卡人的合法权益,我司对代退卡的费用采用银行转账进行,确保持卡人的押金如数到账,避免不必要的纠纷。仅今年已为25名市民及时合理的办理代退卡业务。

近期我司接到一位市民前来代为办理退卡业务,按照公司相关规定,需要代办人出示办理人和代办人身份证原件、公共自行车卡、办理人银行卡、保证金收款收据以及代退承诺书。但该市民无法提供自己的身份证及持卡人的银行信息,造成不必要的投诉与纠纷最终在该市民提供齐全材料后,我司给予及时办理退卡业务,但对双方都带来了一定的负面影响。

此温馨提示广大市民:开通嘉兴公共自行车租用功能是需要通过实名制办理,请广大市民填写正确有效的信息,避免出现特殊情况无法联系到办理人。也请市民不要使用拾获的身份证或在他人不知情的情况进行代为办理开通公共自行车卡,以免在退卡业务中造成不必要的麻烦以及经济损失。如有信息更改,请及时与我公司联系(客服热线0573-89976100)。我们的工作人员会在第一时间帮您处理相关问题

办理代办卡流程:

代办人→持代办人身份证原件或其他有效证件原件(驾驶证、市民卡)、委托人身份证、押金及充值金额(如办理开通市民卡或公交卡租车功能需携带委托人市民卡或公交卡)→售卡点(1、体育中心售卡点 2、亚厦风和苑售卡点 3、市民卡中心售卡点)→填写代办申请表→办卡。

办理代退卡流程:

代办人→持代办人身份证原件或其他有效证件原件(驾驶证、市民卡)、委托人身份证原件、委托人银行卡、保证金收款收据、委托人租车卡(自行车IC卡、市民卡、公交卡)→售卡点(1、体育中心售卡点 2、亚厦风和苑售卡点 3、市民卡中心售卡点)→填写代退承诺书→退卡。(保证金将在一个月内打入持卡人银行账上)

(注:委托人身份证注销将以公安机关盖章证明为准,请在正常工作日进行办理。)

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